Ну сколько уже раз можно убеждаться: ,,обертка,, часто не соответствует ,,содержимому,,. Видимость порой бывает так обманчива, за милыми словами часто кроются нехорошие дела, за величавым видом - низкая душенка, а за веселой улыбкой - отвратительное настроение. Кстати, мне так кажется, что если кто то улыбается в кризисной ситуации, то значит, он нашел, на кого свалить вину.